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王武咨询:向总统学习“礼品”礼仪  

2009-12-26 13:58:51|  分类: 管理心得 |  标签: |举报 |字号 订阅

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自古礼尚往来,所谓礼多人不怪。各国领导人之间互赠礼品,更是必不可少的外交礼仪。

    今年3月初,布朗在奥巴马上任以来首次访问美国。此行中,布朗的礼物是精心准备的,充满了象征意义,以强调英美之间的传统友谊。那是一个笔筒,为了和奥巴马总统椭圆形办公室里那张名为“坚毅桌”的书桌相配。这张书桌在白宫已有129年历史,是用19世纪英国皇家海军“坚毅”号军舰的船身木材打造而成,并于1880年由维多利亚女王赠送给当时的美国总统海斯。肯尼迪入主白宫后,特意把它找到放回椭圆形办公室,之后历届总统都沿用这张书桌。

  布朗送给奥巴马的这只笔筒取材于英国皇家海军“塘鹅”号军舰的船身木材,而“塘鹅”号和“坚毅”号是姊妹舰。此外,布朗还送给奥巴马一套第一版七卷本的《丘吉尔传》,这些礼物的挑选可谓煞费苦心。当然,这些礼品非常符合礼仪要求,而且备受欢迎!

  美国媒体也曾经评选出几位深谙送礼之道的总统,肯尼迪排名榜首。肯尼迪的送礼之道堪称“品位高雅型”。1963年,肯尼迪送给爱尔兰总理肖恩·勒马斯一个天鹅绒镶边的精致木盒。里面装着美国第一任总统华盛顿就任总统的誓词,被视为经典。

  尼克松则被公认为是“投其所好”型。1972年,尼克松访问前苏联。当时,苏联领导人勃列日涅夫送给尼克松一套酒并暗示期望得到体面的回赠。于是,尼克松回赠给他一辆卡迪拉克牌轿车。

  相比之下,克林顿的送礼风格属于“经济实用型”。1996年,克林顿访问法国时,法国总统希拉克对克林顿演讲时口若悬河颇为赞赏,因为他不知道克林顿其实很多时候都使用提词机。后来,希拉克访美时也获赠一台提词机。

  此外,克林顿还特别对靴子情有独钟,他曾经送给英国前首相布莱尔和法国前总统希拉克各一双牛仔靴。

    管理实战专家王武老师(http://8873886.blog.163.com/www.zhpxw.com认为,商务送礼既然是一门艺术,自有其约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训,起码我们应该注意下述原则:

1、礼物轻重得当

  一般讲,礼物太轻,又意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大,成功的可能几乎为零。但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人有受贿之嫌,特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的:“花钱找罪受”,何苦呢。因此,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱,多办事;多花钱办好事。

 

2、送礼间隔适宜

  送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕,或求助心切,便时常大包小包地送上门去,有人以为这样大方,一定可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外,礼尚往来,人家还必须还情于你。一般来说,以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。

 

3、了解风俗禁忌

  送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人,带去一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦,正巧那位病人是上海人,上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故,由于送礼人不了解情况,弄得不欢而散。鉴于此,送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品,可能会让人轰出来。

 

4、礼品要有意义

  礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以,你选择的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,倍感珍贵。实际上,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此,选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素,力求别出心裁,不落俗套。

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